Khi nhận được sự đồng thuận từ người bán hàng, khách hàng sẽ cảm thấy dễ chịu hơn và nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng. Bởi vậy, đừng từ chối khách hàng một cách thẳng thắn.
Dù khách hàng đưa ra mức giá thấp hơn so với giá niêm yết của sản phẩm mà bạn cung cấp, đừng vội phản bác họ một cách quá thẳng thắn. Hãy tìm cách giải thích cho họ hiểu.