Được phân công công tác tại Trại tạm giam Công an tỉnh Tuyên Quang từ năm 2018, để cảm hóa những mảnh đời đã từng lầm lỗi, Thượng úy Nguyễn Thị Mỹ Linh luôn thầm lặng, nỗ lực, cống hiến để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Ngoài việc quản lý giam giữ, giáo dục người bị tạm giữ, người bị tạm giam, chị thường xuyên gần gũi, động viên kịp thời để giúp họ hiểu rõ được lỗi lầm của bản thân, khơi dậy niềm tin, hi vọng, khát khao thay đổi trở thành con người lương thiện, sống có ích cho gia đình và xã hội.
Tại các trại cải tạo phạm nhân nữ, có những nữ quản giáo hằng ngày miệt mài dạy chữ, cảm hóa, giáo dục những con người từng một thời lầm lỗi...
Khi nói về những cán bộ quản giáo hay những cán bộ làm công tác giáo dục trong trại giam, họ thường được ví như những 'người thầy không giáo án'. Cụm từ này càng đúng hơn với Trung tá Nguyễn Chí An theo đúng nghĩa đen, khi bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm, người cán bộ ấy vẫn có thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao bằng cả tấm lòng, sự vị tha và thấu hiểu...