Được tiến hành trên địa bàn TP Hà Nội, đơn vị được khảo sát về Chỉ số hài lòng gồm 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 UBND quận, huyện, thị xã. Thời gian thực hiện khảo sát từ tháng 10 đến tháng 12/2024 và tổng hợp, báo cáo UBND TP trước ngày 15/1/2025.
Ngày 18-10, Sở Nội vụ Hà Nội phối hợp với Viện Nghiên cứu Khoa học Hành chính (Học viện Hành chính quốc gia) tổ chức lớp bồi dưỡng 'Công tác cải cách hành chính năm 2024'.
Thành phố Hà Nội tiến hành khảo sát trực tiếp kết hợp trực tuyến về sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 quận, huyện, thị xã.
UBND thành phố Hà Nội vừa có kế hoạch đo lường Chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở; UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố năm 2024.