Nhằm thể hiện sự tri ân, chăm sóc đối với khách hàng, nâng cao uy tín của ngành điện, Điện lực Thanh Ba đã không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn nữa người sử dụng điện. Điều đó đã được khách hàng ghi nhận, đánh giá cao.
Từ năm 2020 đến nay, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ và dịch vụ khách hàng.