Với phương châm hành động 'Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ', NHCSXH Hà Nội đã giúp cho những người có hoàn cảnh khó khăn, kém may mắn lấy lại tự tin; vượt lên chính mình và thực sự là những tấm gương 'tàn nhưng không phế'...