Công tác xã hội (CTXH) trong bệnh viện giữ vai trò đặc biệt quan trọng tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa bệnh viện với người bệnh, thân nhân người bệnh; kết nối nhà hảo tâm với bệnh viện, để giúp đỡ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn. Khi được thực hiện tốt, CTXH trong bệnh viện sẽ là niềm an ủi cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, thêm niềm tin vào cuộc sống, vào tình người, vào tính nhân văn và tốt đẹp của xã hội.
Mô hình 'Giúp bệnh nhân nội trú (đến từ các tỉnh, thành trên cả nước) tham gia mới hoặc gia hạn BHYT' được thực hiện hơn 1 tuần qua tại BV Chợ Rẫy đã hỗ trợ và giúp cho nhiều bệnh nhân yếu thế.