9 tháng đầu năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã tiếp nhận 11.542 cuộc gọi đến hệ thống Tổng đài tư vấn và hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838; đồng thời tiếp nhận và xử lý 642 đơn, thư phản ánh, yêu cầu, kiến nghị từ người tiêu dùng trên phạm vi cả nước.
Trong 9 tháng đầu năm, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã tiếp nhận 11.542 cuộc gọi qua Tổng đài 1800.6838 và 642 đơn thư từ người tiêu dùng.
Các lĩnh vực có tỷ lệ phản ánh nhiều nhất từ người tiêu dùng là thương mại điện tử, du lịch, nghỉ dưỡng và đồ điện tử gia dụng.
Trong mối quan hệ với các nhà sản xuất, cung ứng dịch vụ, người tiêu dùng (NTD) luôn ở thế yếu. Chính vì vậy, việc xây dựng và thực thi một cách đầy đủ các quy định bảo vệ NTD là yếu tố quan trọng để bảo đảm thực hiện một xã hội dân chủ, công bằng, văn minh, qua đó góp phần duy trì và thúc đẩy phát triển kinh tế nhanh và bền vững.