Khi hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) thất lạc, người dân không cần quá lo lắng. Pháp luật cho phép thực hiện lại thủ tục nếu có bản sao giấy tờ chứng minh nguồn gốc đất và được chính quyền địa phương xác nhận không tranh chấp.
Hành trình hơn 10 năm đi lại giữa phường, quận và Văn phòng Đăng ký đất đai để tìm và làm thủ tục cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã khiến bà Đỗ Thị Dư, trú tại phường Long Biên (phường Thạch Bàn cũ), Hà Nội, tốn kém tiền bạc, kiệt quệ sức lực.