Sau hơn 5 năm triển khai phong trào 'Bác sĩ tận tâm, bệnh nhân hạnh phúc', Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên, tỉnh Lào Cai đã tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng khám, chữa bệnh. Tinh thần lấy người bệnh làm trung tâm không còn nằm trên khẩu hiệu mà được thể hiện bằng những hành động cụ thể, mang lại sự hài lòng thực chất cho người dân.
Các chuyên gia nhấn mạnh, quản lý chất lượng bệnh viện không tạo ra lợi nhuận trực tiếp, nhưng tạo ra uy tín, thương hiệu và sự sống còn của cơ sở y tế trong dài hạn. Chất lượng hôm nay phải tốt hơn hôm qua.
Ngày 20-12, Sở Y tế tổ chức Hội nghị tập huấn với chủ đề 'Xây dựng văn hóa bệnh viện lấy người bệnh làm trung tâm'. Chương trình nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế, qua đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám và điều trị. Dự hội nghị có lãnh đạo Sở Y tế và các bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh.