Hướng về cơ sở trong tháng cao điểm, các Tổ Hành chính công xung kích tại các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đang tích cực triển khai nhiều hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Hoạt động hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế làm thủ tục hành chính tại nhà của Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 không đơn thuần là giải quyết thủ tục hành chính mà còn là một minh chứng sống động cho sự chuyển dịch mạnh mẽ trong tư duy, từ 'quản lý' sang 'phục vụ'.
Cùng với việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã triển khai Tổ Hành chính công xung kích hỗ trợ người có công, gia đình chính sách, người yếu thế, các trường hợp bất khả kháng trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính theo phương châm 'Đến trước nhu cầu - Tiên phong phục vụ'.
Không quản ngại nắng nóng, các cán bộ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - chi nhánh số 4 đã trực tiếp đến địa bàn, mang dịch vụ công tới tận giường bệnh, căn hộ của những các cụ già yếu nhằm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính một cách kịp thời và ấm áp tình người.
Việc Tổ xung kích Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 4 thành phố Hà Nội trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người dân khuyết tật không chỉ đơn thuần là thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính, mà qua đó còn thể hiện sự chuyển dịch mạnh mẽ từ tư duy 'quản lý' sang 'phục vụ'.