Do sự cố kỹ thuật bất khả kháng về đường truyền tín hiệu trong buổi chiếu trực tiếp, hai hệ thống rạp phim phải xin lỗi khách hàng, hứa hoàn tiền và tặng thêm quà cáo lỗi.
Tối 12/4, Lotte Cinema, CGV lên tiếng xin lỗi về sự cố kỹ thuật, dẫn đến phải hủy chiếu phim 'BTS World Tour 'ARIANG' in Goyang'.