Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, xã Tháp Mười (tỉnh Đồng Tháp) đứng trước nhiều thách thức trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến. Phần lớn người dân chưa có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, trong khi nhiều người, đặc biệt là người cao tuổi, vẫn quen với cách giải quyết thủ tục hành chính truyền thống. Trước thực tế đó, mô hình 'Tổ hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến' do Đoàn Thanh niên xã triển khai trở thành cầu nối quan trọng, góp phần đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.
Thời gian qua, Ðảng ủy xã Xuân Phú đã quan tâm chỉ đạo các cơ quan, đơn vị của xã hỗ trợ bà con nâng cao kỹ năng số, trong đó có đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) để trở thành công dân số. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng đời sống nhân dân.
Tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý không chỉ tạo chuyển biến trong điều hành ở cơ sở mà còn mở đường để chuyển đổi số đi vào đời sống. Ở xã biên giới Sơn Vĩ, tỉnh Tuyên Quang, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị đang từng bước giúp đồng bào các dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, hình thành kỹ năng số và thu hẹp khoảng cách giữa vùng cao với miền xuôi.