Với việc đẩy mạnh phát triển hạ tầng số, tập huấn công nghệ và nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng, xã Thung Nai đang từng bước đưa công nghệ, dữ liệu số đến gần người dân, góp phần hiện đại hóa nền hành chính cơ sở và tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số, công dân số, thời gian qua, xã Nho Quan đã quan tâm cải cách thủ tục hành chính (TTHC), giải quyết công khai, minh bạch, hiệu quả, hướng tới sự hài lòng cũng như lợi ích của người dân, doanh nghiệp.
Giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại khu dân cư không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn lan tỏa tinh thần “chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” một cách thiết thực nhất. Với ý nghĩa đó, phường Quảng Phú đã triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” tại nhà văn hóa các tổ dân phố. Từ khi triển khai mô hình, khoảng cách địa lý được rút ngắn, khoảng cách giữa chính quyền với người dân cũng ngày càng được thu hẹp.
Với mục tiêu đổi mới phương thức phục vụ, chuyển từ tư duy “chờ dân đến” sang “chủ động đến với dân” nhằm đưa các dịch vụ hành chính công đến tận nơi với những người gặp khó khăn trong việc đi lại; đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Thọ Xuân đã triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” trên địa bàn.
Với 99,9% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được giải quyết đúng và trước hạn trên môi trường điện tử, xã Giao Phúc khẳng định hiệu quả vượt trội trong công tác cải cách hành chính cấp xã. Đây là thành quả từ sự nỗ lực, tinh thần tận tâm phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương nhằm đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
Xã Tam Kim triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch.
Từ ngày 1/7/2025, Cổng Dịch vụ công (DVC) quốc gia chính thức trở thành điểm 'một cửa số' duy nhất trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), thay thế cổng DVC cấp tỉnh. Sau hơn một năm vận hành, hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC trực tuyến, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính.
HNN - Không thuộc danh mục thủ tục hành chính (TTHC) nhưng nhiều loại giấy xác nhận vẫn trở thành 'điều kiện' để hoàn tất hồ sơ. Mỗi ngày, hàng chục lượt người dân phải tìm đến UBND cấp phường, xã xin xác nhận, gây lãng phí thời gian đi lại và gia tăng áp lực cho chính quyền cơ sở.
Với cách làm chủ động, lấy người dân làm trung tâm, xã Đắk Song đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào đời sống. Trong đó, công nghệ được xem là công cụ để đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính ngày càng gần dân, vì dân hơn.
Đó là thực tế mà chúng tôi cảm nhận được khi có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lệ Thủy. Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy mới của xã Lệ Thủy đã vận hành thông suốt. Và để có sự ổn định hôm nay, phía sau là một cuộc 'chạy đua với thời gian' của cả hệ thống chính trị...
Sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đồng Lê ghi nhận những chuyển biến tích cực. Với tư duy chuyển từ 'quản lý hành chính' sang 'phục vụ', chính quyền địa phương đã và đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công, hướng tới sự chuyên nghiệp, thân thiện, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Sau khi đi vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Lệ Ninh chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn vững vàng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo phương châm 'gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ'.
Việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đang tạo ra nhiều thay đổi trong công tác phục vụ người dân tại các xã miền núi của tỉnh. Cùng với việc kiện toàn bộ máy, các địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS), từng bước đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Sơn đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC), đơn vị thường xuyên rà soát, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.
Rà soát tất cả các thủ tục để rút ngắn thời gian giải quyết, cắt giảm bớt các giấy tờ không cần thiết để mỗi hồ sơ được giải quyết nhanh gọn hơn. Đó là mục tiêu, cũng là nhiệm vụ xuyên suốt được các cấp, các ngành trong tỉnh nỗ lực thực hiện, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
'Miễn toàn bộ phí, lệ phí' khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh là nội dung mang tính đột phá trong Nghị quyết số 12/2025/NQ-HĐND. Nhìn lại 1 năm thực hiện, Nghị quyết số 12 đã tạo ra một hướng đi mới và gửi đi thông điệp rõ ràng 'chuyển đổi số phải vì lợi ích trực tiếp, thiết thực của người dân, doanh nghiệp'.
Sau 1 năm đi vào hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Bình từng bước khẳng định vai trò là đầu mối tin cậy trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Với phương châm 'Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả - Phục vụ' , chính quyền xã đang không ngừng nỗ lực đổi mới phương thức làm việc, đẩy mạnh số hóa nhằm mang lại sự thuận tiện nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Trước thực tế nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) vào ngày nghỉ có sự thay đổi, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang thực hiện đợt rà soát lớn, chuyển đổi từ mô hình phục vụ cố định sang linh hoạt.
Thời gian qua, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành công tác chuyển đổi số được cấp ủy, chính quyền xã Lương Sơn (tỉnh Thanh Hóa) quan tâm, triển khai quyết liệt, đồng bộ.
Chỉ mất khoảng 30 phút để hoàn tất thủ tục đăng ký kết hôn, anh Ðặng Tiến Dũng rời Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Phước với nụ cười hài lòng. Ðiều khiến anh bất ngờ là thời gian giải quyết hồ sơ nhanh, thái độ niềm nở của cán bộ tiếp nhận.
Hệ thống phần mềm dùng chung của các bộ, ngành do đang hoàn thiện nên gặp nhiều lỗi, ảnh hưởng đến quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp Hà Tĩnh.
Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thời gian qua, UBND xã Chiến Thắng đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Nổi bật trong đó là mô hình 'Tổ ứng cứu Công nghệ và Nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)' đã góp phần đưa các tiện ích số đến với người dân, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại.
Quán triệt mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, xã Hà Trung đã có những bước đi đột phá trong thay đổi tư duy từ quản lý hành chính sang đồng hành và phục vụ. Nổi bật là việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã, với cam kết 'nói không với trễ hẹn trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân'.
Tranh thủ ngày nghỉ cuối tuần, cán bộ ở các xã vùng cao tỉnh Quảng Ngãi lại di chuyển về các thôn, để giải quyết thủ tục hành chính cho đồng bào dân tộc thiểu số.
Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xã Mường Chanh tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân và doanh nghiệp, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Thời gian qua, Công an (CA) các phường, xã ở Tây Ninh đã không ngừng đổi mới cách làm, ứng dụng công nghệ số vào công tác bảo đảm an ninh trật tự (ANTT) và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân. Đây cũng là một trong những nội dung trọng tâm được các đơn vị gắn với phong trào thi đua 'Ba nhất', góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ CA gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.
Sáng 4-6, UBND xã Xuân Mai tổ chức hội nghị đối thoại giữa Chủ tịch UBND xã với người dân và doanh nghiệp về công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn.
UBND tỉnh Gia Lai vừa có công văn gửi các sở, ngành, địa phương, đơn vị liên quan về việc triển khai các nhiệm vụ đảm bảo vận hành ổn định Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia trên địa bàn tỉnh.
Với đặc thù là tỉnh miền núi, địa hình chia cắt, trình độ dân trí chưa đồng đều, Sơn La gặp không ít khó khăn khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Cùng với việc sắp xếp, ổn định tổ chức bộ máy, việc đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được tỉnh ta tập trung chỉ đạo quyết liệt, bảo đảm hệ thống hành chính vận hành thông suốt, không để xảy ra tình trạng ách tắc hay chậm trễ trong giải quyết hồ sơ, phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Những năm qua, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực y tế trên địa bàn tỉnh đang có những chuyển biến rõ nét.
Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành, mở ra yêu cầu mới trong tổ chức bộ máy. Việc đưa cán bộ trẻ về cấp xã, đặc biệt là đội ngũ phụ trách công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là giải pháp phù hợp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước ở cơ sở.
Thời gian qua, Đồng Nai đã tập trung nâng chất hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) cấp xã theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Nơi vùng sâu Đam Rông 3, những người già, người khuyết tật không còn lạ lẫm với bóng áo xanh của cán bộ hành chính xã. Cán bộ xã đã tới tận nhà, thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) theo quy định, hỗ trợ người yếu thế đang là một nhiệm vụ được chính quyền triển khai.
Mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' là bước đột phá trong cải cách hành chính, chuyển đổi từ tư duy 'quản lý' sang 'phục vụ' và 'kiến tạo'. Mô hình giúp cải thiện thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao kỹ năng giao tiếp và thái độ làm việc của cán bộ, công chức (CB, CC) trở nên thân thiện, gần gũi, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Theo công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tháng 1 và tháng 2-2026, Thái Nguyên đứng vị trí số 1 trong 34 tỉnh, thành phố về Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trong tháng 3 và 4, tỉnh đứng thứ 4 toàn quốc về chỉ số này. Kết quả trên phản ánh rõ nỗ lực của các cấp trong cải cách thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp.
Mục tiêu của nền hành chính phục vụ không chỉ dừng lại ở việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) một cách nhanh chóng, mà còn hướng tới một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi giữa đội ngũ cán bộ, công chức với người dân. Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Trường Văn đã và đang nỗ lực thực hiện mục tiêu ấy để người dân ngày càng hài lòng hơn.
Chị Khà Y Súa, người dân tộc Mông ở xóm Pà Khôm, xã Pà Cò đến trụ sở xã làm thủ tục chứng thực giấy tờ cho người thân trong gia đình trong tâm thế đầy bỡ ngỡ. Không biết chữ, khả năng giao tiếp tiếng phổ thông hạn chế, chị Súa gần như không thể tự mình tiếp cận các quy định hành chính đã được chuyển đổi, tích hợp trên môi trường điện tử. Nhưng thay vì để người dân loay hoay, Sùng A Cơ - cán bộ công chức Tư pháp xã đã trực tiếp hỗ trợ chị từng bước, từ phiên dịch, hướng dẫn kê khai đến hoàn thiện hồ sơ trên cổng dịch vụ công. Nhờ đó, yêu cầu của chị được giải quyết ngay trong ngày.
Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cấp ủy, chính quyền các cấp đang tích cực đổi mới phương thức hoạt động theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, trong đó, việc xây dựng mô hình 'Chính quyền thân thiện' (CQTT) gần dân, sát dân được xác định là nhiệm vụ trọng tâm.
Để tạo thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), UBND phường Cao Lãnh đã chủ động trong chỉ đạo, điều hành, đẩy mạnh thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả quy trình xử lý công việc của cán bộ, công chức, đồng thời giúp người dân, doanh nghiệp (DN) tiếp cận và sử dụng dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Chiều 27/3, Thiếu tướng Nguyễn Ngọc Cương, Giám đốc Trung tâm Dữ liệu quốc gia (DLQG) chủ trì cuộc họp trực tuyến rà soát tiến độ tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của Bộ, ngành, địa phương với Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Để giải quyết những tồn tại sau sắp xếp, sáp nhập, chào mừng Đại hội Đảng các cấp và hiện thực hóa tinh thần 'lấy người dân làm trung tâm phục vụ', xã Thanh Ba đã thành lập mô hình 'Ngày thứ Bảy vì dân'. Mô hình ra đời từ yêu cầu thực tiễn, đáp ứng nhiệm vụ cải cách hành chính. Những kết quả bước đầu đã khẳng định sự lãnh đạo đúng đắn, góp phần bồi đắp niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.
Gia Lai đang đẩy mạnh việc giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp (DN), góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiện đại.
Chiều 12/3, đồng chí Nguyễn Huy Ngọc - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì cuộc họp nghe báo cáo tình hình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và xử lý hồ sơ chậm, quá hạn từ ngày 1/7/2025 đến nay.